Кредитный конвейер потребительского кредитования для банка «Ренессанс Кредит» на базе IBM BPM
Решение
В качестве платформы ИТ-менеджмент банка выбрал продукт IBM WebSphere Process Server. На первом этапе на выбранную BPM-платформу было решено перенести управление продажами потребительских кредитов в логике, которая была реализована в прежней системе. Специалисты «Неофлекс» собрали бизнес-требования и разработали техническое задание на реализацию в BPM-платформе управления бизнес-процессом продаж потребительских кредитов по обычной схеме — с участием кредитных представителей банка. Был построен высокодоступный масштабируемый кластер программных продуктов компании IBM — WebSphere ESB и WebSphere Process Server. На базе последнего был реализован бизнес-процесс по продажам потребительских кредитов. Затем в него включили задачи для пользователей и разработали систему его мониторинга по ключевым показателям. Поэтапно бизнес-процесс, реализованный на IBM WebSphere Process Server, был запущен в промышленную эксплуатацию во всех точках продаж потребительских кредитов банка. Далее стояла задача автоматизировать процессы исполнения платежных поручений, а также процессы оформления, пролонгации и закрытия депозитов. Данные процессы также было решено реализовать на программных продуктах компании IBM. Следующим этапом развития инфраструктуры банка стал переход на микросервисную архитектуру, которая на текущий момент определена в качестве целевой.
Результаты
Кредитный конвейер, разработанный на базе платформ IBM WebSphere ESB и IBM WebSphere Process Server, обеспечивает автоматизацию ключевых бизнес-процессов банка по продаже финансовых продуктов, таких как: целевые и нецелевые кредиты, моментальные дебетовые и кредитные карты, рефинансирование. Время обработки и принятия решения по заявке составляет от 30 секунд до 2-х минут.
Технические характеристики решения обеспечивают продажи кредитов 24 часа 7 дней в неделю и гарантируют защищенность банка от репутационных и финансовых потерь. Использование BPM-платформы позволило банку создать мощную современную ИТ-инфраструктуру, которая поддерживает заданное качество кредитного портфеля. Это стало возможным за счет организации оптимального взаимодействия специализированных информационных систем, обеспечивающих выдачу потребительских кредитов.
Также на базе платформ IBM WebSphere ESB и IBM WebSphere Process Server был разработан депозитный конвейер, который полностью автоматизирует процесс открытия, закрытия и пролонгации депозитов. Время прохождение заявки в среднем составляет 5 секунд.
Кроме того, посредством вышеуказанных продуктов компании IBM был автоматизирован процесс исполнения платежей, время обработки которых составляет от 5 до 20 секунд.
Сейчас банк при активном участии «Неофлекс» осуществляет переход на микросервиную архитектуру. К примеру, на микросервисах уже внедрена Система быстрых платежей. Среднее время обработки заявок составляет до 15 секунд, что полностью соответствует стандартам НСПК.
