Generative AI
Создаем решения на основе технологии Large Language Models (LLM) для повышения эффективности вашего бизнеса
Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем решения на основе генеративного искусственного интеллекта и технологий LLM, способные общаться с пользователем на естественном языке, повышая эффективность сотрудников и качество обслуживания клиентов.
Наши решения
Корпоративный AI-помощник на базе LLM
AI-ассистент обрабатывает запросы пользователя на естественном языке (текст или голос), быстро и точно предоставляет ответы на вопросы из внутренней базы знаний, суммаризирует разрозненную и объемную информацию, подкрепляя ответы ссылками на первоисточник.
Примеры проектов
Решения
- AI-ассистент отвечает на вопросы связанные с HR, IT, внутренними политиками компании и социальными программами, помогают оформлять заявления и справки.
- Реализован в формате диалогового окна на корпоративном портале компании и в мобильном приложении
- Каждый ответ сопровождается ссылками на соответствующие разделы документов.
- Гибкая архитектура позволяет легко добавлять новые данные и сервисы
- Внедрена система сбора и анализа обратной связи от пользователей.
Выгоды для бизнеса
- Снижена нагрузка на 100+ сотрудников бэк-офиса за счёт автоматизации ответов на запросы сотрудников
- Экономия ~16 млн. руб. в год
Решения
- Ассистент предоставляет конкретизированную информацию с контактными данными служб по вопросам социального обеспечения, профсоюза, бухгалтерии и т.д.
- Обрабатывается как структурированная, так и не структурированная информация
- Интерфейс чат-бота интегрирован в корпоративный портал
- Чат-бот работает только с общедоступной информацией для всех сотрудников
Выгоды для бизнеса
- Снижение нагрузки на внутренние команды на 30%
AI-консультант для поддержки клиентов
Повышайте качество обслуживания и скорость реагирования на запросы как в режиме самостоятельного консультанта, так и в режиме Co-Pilot, помогая операторам быстрее находить ответы.
Примеры проектов
Решения
- Отвечает на общие вопросы клиентов по FAQ
- Подбирает собственные аналоги продуктов конкурентов, запрошенные клиентами
- Подбирает продукты для конкретных марок автомобилей
- Предоставляет характеристики и документацию по запросу
- Обрабатывает некорректно сформулированные запросы и задает уточняющие вопросы
Выгоды для бизнеса
- Автоматизация процесса обработки обращений клиентов
- Снижение нагрузки на сотрудников поддержки в 2 раза
Оптимизация бизнес-процессов с LLM-агентами
Специализированные LLM-агенты автоматизируют рутинные задачи: готовят шаблоны документов, анализируют контракты, тендеры и финансовые отчеты, изменения в законодательной базе, извлекают ключевую информацию и оптимизируют workflows.
Примеры проектов
Решения
- Ответ сопровождается ссылками на соответствующие разделы документов из состава регламентов по закупкам (организационно-финансовое и юридическое обеспечение процесса закупки в компании)
- Возможность формирование шаблона договора
- Источники данных для чат-бота: внутренние регламенты
Выгоды для бизнеса
- Сокращение времени запуска процедуры закупки на 40%
- Снижение количества ошибок при формировании заявок
Почему AI-ассистенты?
Всегда на связи
AI-ассистенты доступны для клиентов 24/7 и способны общаться на любом языке
Повышение производительности труда
Использование AI-ассистентов позволяет снизить нагрузку на сотрудников и сократить операционные затраты
Мультиязычность и мультимедийные возможности
Поддержка общения на 150+ языках, распознавание табличных данных, фото и видео расширяет возможности взаимодействия с клиентами
Лояльность пользователей
От HR до продаж — AI-ассистенты повышают удовлетворенность и вовлеченность сотрудников и клиентов
Почему Neoflex
Акселераторы разработки
Мы создаем собственные LLM-продукты с использованием передовых достижений генеративного ИИ, такие как AI-помощник Неон, что позволяет нам сокращать сроки и стоимость внедрения решений для наших Заказчиков
Широкая экспертиза
Мы работаем как с коммерческими, так и с Open Source моделями (YandexGPT, GPT, Llama, Qwen и др.) и предлагаем гибкие варианты развертывания: локально, в облаке или гибридно
Партнерство с технологическими лидерами
Мы сотрудничаем с ведущими поставщиками IT-инфраструктуры и облачных решений, включая Selectel и Yandex. Это позволяет нам интегрировать передовые технологии, такие как YandexGPT, и предлагать клиентам лучшие решения
Обеспечиваем полный цикл разработки, внедрения и поддержки
Наша команда предоставляет полный спектр услуг — от создания удобных веб- и мобильных приложений до интеграции с ERP, CRM, базами данных и API сторонних решений. Наши решения органично встраиваются в вашу экосистему и поддерживают подключение к любым мессенджерам
Наши клиенты в области AI/ML и MLOps
Новости и СМИ по теме
